Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza fornire motivazioni, come previsto dal Codice del Consumo. Per esercitarlo, scrivi a info@apuraskin.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.

Garanzia 60 giorni

Oltre al recesso di legge, offriamo 60 giorni di prova: se il prodotto non ti soddisfa, ti rimborsiamo l'importo pagato senza chiederti di rispedire il prodotto già aperto. La garanzia vale per un solo ordine per cliente.

Come funziona il reso

• Scrivici entro i termini indicati: riceverai le istruzioni e l'indirizzo di spedizione.
• I prodotti sigillati vanno restituiti integri e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto errato o difettoso.

Rimborsi

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della spedizione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla banca.

Prodotti danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, inviaci una foto entro 14 giorni: sostituiamo o rimborsiamo l'ordine senza costi aggiuntivi.